E.P.S (Expertos Posponiendo su Salud)

-Bienvenido a CasiSalud, su E.P.S de confianza. Si sabe el número de la extensión por favor márquelo ahora. Si no lo sabe, averígüelo. Para Urgencias marque 1. Si no es tan urgente marque 2. Para una cita médica marque 3. Para una cita odontológica marque 4. Para hablar con un asesor marque 0.
-Usted ha marcado la opción 3. Para pedir su cita favor introduzca su número de identificación.
-72001234
-Su número de identificación no es válido, favor introduzca su número de identificación.
-72001234
-Su número de identificación no es válido, favor introduzca su número de identificación.
-72001234
-Su llamada es muy importante para nosotros, favor permanezca en la línea y dentro de muy poco será atendido por uno de nuestros asesores.
(Después de 5 minutos de una musiquita fastidiosa y repetitiva)
-Su llamada es muy importante para nosotros, favor permanezca en la línea y dentro de muy poco será atendido por uno de nuestros asesores.
(Otros 5 minutos… y la misma musiquita.)
- Muy buenas tardes bienvenido a Casisalud, le habla Yurdaris Otalvaro. En que le puedo colaborar?
- Si hola Yurdaris, es que necesito pedir una cita médica.
- Para pedir su cita necesita volver a llamar y marcar la opción 3.
- Ya lo hice señorita, por eso estoy hablando con usted.
- Me regala entonces su número de identificación?
- Lo he marcado ya tres veces.
- Que pena con usted, pero es que tenemos fallas con el sistema.
- 72001234
- Le confirmo: 62001234?
- No señorita, es 72001234
. 62?
. No! SIETE DOS!
- Que pena señor, pero el sistema no me permite ingresar su identificación, me regala su nombre por favor?
- Se lo presto, pero no se lo regalo. Alex Poveda.
- Alex Boveda?
- No. Poveda, con P de Put… de puerta.
- Que pena Señor Boveda, pero tenemos fallas con el sistema, y no nos permite efectuar su cita, nos puede repetir la llamada en unas dos horas?
- Señorita, pero es urgente.
- Entonces le recomiendo que se acerque a unas de nuestras entidades y se presenta por urgencia.
- Pero no me estoy muriendo.
- Entonces nos puede devolver la llamada en unas 3 horas.
- Me dijo que en dos horas.
- No se con exactitud cuando se nos arregle el sistema. Nos puede llamar en el transcurso de la tarde.
- Sólo puedo pedir la cita por acá? Puedo ir a pedirla personalmente?
- Sólo asignamos cita por medio del sistema.
- Pero no hay sistema.
- Vuélvanos a llamar en una hora a ver si hay sistema.
- Y pregunto directamente por él?
- Perdón, pregunta por quien?
- Por el sistema, cuando repita la llamada pido que me lo pasen a él directamente, o me toca volver a escucharla a usted?
- No lo entiendo señor Boveda.
- Poveda, señorita Yurdaris, Poveda, si pudo aprenderse su nombre, no se que le ve de enredado al mío.
- Que pena señor POVEDA, pero no le entendí que me preguntó.
- Tranquila Lentaris, deje así. Yo veo que hago entonces.
- Bueno gracias por llamar a CasiSalud, que tenga una feliz tarde, y recuerde que hablo con Yurdaris Otalvaro.
- No se me va a olvidar NUNCA! Adiós.